Du möchtest Deine Bestellung zurücksenden? Kein Problem, solange du die gesetzliche Frist zum Widerruf von 14 Tagen nicht überschritten hast. Mehr Infos zum Widerruf findest du hier.
Kunden werden vor Rücksendung gebeten diese beim Verkäufer per Email zu melden und diese unter lara@studiostiller.com anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichst du mir eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte sende die Ware als frankiertes und versichertes Paket an Studio Stiller zurück und bewahre den Einlieferungsbeleg, sowie eine Trackingnummer des Paketes auf. Der Verkäufer erstattet den Kunden den Wert der Ware, ohne Versandkosten.
Bitte sende deine Rücksendungen an folgende Adresse:
Studio Stiller
Lara Stamm
Homburger Straße 29
65197 Wiesbaden
Wenn du dich dazu entscheidest, den Vertrag zu widerrufen, wird dir der Betrag für die erhaltenen Waren umgehend zurückzahlen. Dies erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem ich von deinem Widerruf Kenntnis erhalten habe.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Rückzahlung an. Ich behalte mir jedoch das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Waren wieder in meinem Besitz sind oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
